Как защитить себя от грубости и хамства. Как выработать иммунитет против хамства

 Просмотров: 149

защитить себя от грубости и хамстваГрубость и хамство подстерегают нас буквально на каждом шагу: в транспорте и в магазине, в очереди, на пляже и в офисе. Как правильно противостоять хамству?

Хамство

хамствоПод этим термином подразумевают агрессивные, чересчур эмоциональные действия, игнорирующие общепринятые правила поведения и нормы общественной морали. Они проявляются в неуважении как к конкретному человеку, так и к обществу.

Чаще всего хамы – это лица с минимальным уровнем воспитания и заниженной самооценкой. Они уверены в своей безнаказанности, ведь в качестве мишеней для своей агрессии выбирают женщин, пожилых людей или мужчин со скромными физическими данными.

Хамят своим подчиненным начальники-самодуры, грубо и высокомерно ведут себя чиновники и богатые родственники, нередки случаи бесцеремонного поведения покупателей, уверенных в том, что покупатель всегда прав.

Не отвечайте грубостью на грубость

не отвечайте грубостью на грубостьНе вздумайте отвечать грубостью на хамство. Ваша агрессия только усилит враждебное поведение хама.

Чтобы грубиян смог самоутвердиться за счет вашего унижения, ему нужно воздействовать на вас словами и поступками на протяжении какого-то периода времени.

Если же вы отойдете от обидчика в сторону, пересядете в транспорте на другое место, выйдете из помещения, конфликт не получит продолжения. Нарушив привычный порядок вещей грубияна, вы лишите его возможности подпитываться энергией от возникшего конфликта.

Игнорируйте грубияна

игнорируйте грубиянаДля самоутверждения хаму нужны зрители, внимание и ответная реакция.

Изолировать грубияна от публики вы не сможете, поэтому лишите хама последних двух составляющих его успеха – просто игнорируйте этого человека.

Старайтесь не вслушиваться в его словесные извержения. Если же это не получается, слушайте хотя бы вполуха, сосредоточившись на пересчете пуговиц на костюме или мысленного чтения какого-нибудь стихотворения.

В конце концов, сосредоточьтесь на своем дыхании, подсчитывая вдохи и выдохи.

Удивите хама неожиданным поступком

удивите хама неожиданным поступкомА что делать, если монолог грубияна затягивается, а прервать его или покинуть пределы зоны конфликта не представляется возможным?

Единственный выход в такой ситуации – совершить неожиданный для вашего неприятного собеседника поступок.

Только под влиянием сильного удивления он замолчит, дав вам возможность привести аргументы в свою защиту.

Мило улыбнитесь грубияну или пожелайте ему удачи. Беспроигрышный вариант – сделав удивленное выражение лица, загляните за спину хама. Он обязательно сделает паузу и повернется назад, чтобы рассмотреть то, что вас так сильно удивило.

Озадачьте грубияна максимально странным и сложным вопросом типа: «Подскажите, какое сегодня атмосферное давление в Никарагуа?» Он гарантированно смолкнет на несколько секунд, пытаясь переварить услышанное.

Отвечайте хаму грамотно

отвечайте хаму грамотноНикогда не опускайтесь до уровня грубияна, предложите ему свой вариант решения конфликтной ситуации.

В ответ на грубость произнесите фразу: «Я вижу, у вас неприятности, поэтому поговорим позже».

Достойным ответом хаму будет ваша спокойная и выдержанная реакция: «На каком основании вы задаете мне подобные вопросы?». Можно так: «Что заставило вас это сказать или так поступить?»

Если вам трудно сразу подобрать слова в ответ на агрессивное высказывание, спросите у хама: «Это указание?», «Это вопрос?» или «Это утверждение?».

Поведение после скандала

поведение после скандалаКак правило, после бурных словесных баталий жертве хамского поведения очень трудно успокоиться. Не дает покоя понимание того, что в поединке с грубияном не удалось отстоять свое достоинство.

Нужные слова, удачные комментарии и меткие замечания обычно приходят на ум слишком поздно, когда стычка уже завершилась.

Прокрутив в памяти произошедший инцидент, дайте хаму достойный отпор. Порадовавшись полученной моральной победе, попытайтесь запомнить свой удачный ответ.

Не исключено, что он сможет вам пригодиться в похожей ситуации в будущем.

Берегите себя! Будьте всегда здоровы!



Это может быть вам полезным

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *